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Como ya hemos dicho en otras ocasiones somos seres sociales, y como tales pasamos gran parte de nuestro día a día comunicándonos con otras personas. Para nosotros es imposible no comunicar, ya que incluso cuando no decimos nada estamos comunicando ¿Pero alguna vez nos hemos parado a evaluar cual es nuestro modelo de comunicación?
Básicamente, la comunicación es el acto que permite transmitir información mediante el contacto entre distintos individuos. Podemos diferenciar entre dos tipos de comunicación:

• La verbal: aquí entran en juego las palabras (lo que decimos) y por supuesto también el tono en el que lo decimos.
• La no verbal: miradas, expresión facial, postura corporal, distancia/proximidad con quien nos comunicamos…

Es importante que tengamos en cuenta que si queremos resultar convincentes en lo que decimos, los dos tipos de comunicación deben coincidir dentro de un mismo mensaje. Ejemplo: “una mujer, hace un regalo a su pareja, el cual al abrir el paquete dice: “gracias, es justo lo que quería”, pero pone una cara de desilusión muy grande”. Ninguno creeríamos que le ha gustado el regalo ¿no?

A continuación se presentan unas sencillas técnicas para mejorar nuestra comunicación:

1. Mirar a los ojos de la persona que está hablando. Es el signo más claro de interés. No es lo mismo hablar con una persona que te está mirando a los ojos, que con otra que esta despistada mirando hacia todos lados.
2. Indicar que se está escuchando diciendo “si” o asintiendo con la cabeza. Es un indicativo de feedback o retroalimentación. Hacemos entender al emisor del mensaje que estamos atentos a lo que está diciendo.
3. Aunque no estemos de acuerdo con lo que dice nuestro interlocutor, esperar a que acabe para exponer nuestra opinión, nunca cortarle.
4. Pensar en lo que siente la persona que habla, no solo en sus palabras. Tenemos que trabajar nuestra empatía; el ser capaces de ponernos en el lugar del otro es una habilidad esencial en nuestro día a día como seres sociales.
5. Cuando es probable que la conversación que vamos a mantener genere un conflicto o trate sobre el; es mejor desarrollarla en un entorno tranquilo y alejado de la fuente de turbación.
6. No quitarle importancia a lo que nos están comunicando. Ejemplo: “no te preocupes, si eso no es nada…”.
7. Mostrar apoyo: “entiendo como te sientes…”. Volvemos a destacar la importancia de ser empáticos.

El llegar a comunicarnos de manera eficaz es una tarea compleja que requiere entrenamiento y constancia, pero si empezamos a poner en práctica estos pequeños trucos en el día a día, vamos a comprobar como nuestras relaciones comienzan a mejorar rápidamente. Eso si recuerda que saber comunicar es tan importante como saber escuchar. Deberemos entrenar las dos habilidades para conseguir comunicarnos de manera efectiva. Próximamente dedicaremos otros artículos a la escucha activa; y es que recuerda que; “el que habla siembra, el que escucha recoge”.

Vuestra psicóloga online, Iranzu

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